雷技公告

首页 > 新闻中心 > 雷技公告
雷技产品关于网吧渠道的相关售后协议规定
编稿时间: 2014-05-20 17:51:16      来源:    作者:admin

雷技产品关于网吧渠道的相关售后协议规定


雷技品牌外设一直以时尚的特点,在游戏外设领域,家庭办公领域,网吧装机领域深受欢迎。雷技产品无论在外观,质量和售后方面都是以用户利益为核心,对于产品的不良问题都是从快,精准的进行售后处理。

但是因为雷技可靠的售后服务协议,给一些居心叵测的人所利用,人为的破坏完好的雷技产品,从而通过售后协议,来免费换取全新的产品。这种行为已经严重的破坏了雷技的品牌形象和双边合作的信任关系。

一:针对这种情况,雷技官方这里严正声明相关规定:

1. 雷技品牌所有产品,都享受一年免费质保服务

2. 一年免费质保服务基于产品本身自然出现不良问题时才生效

3. 产品出现问题按照一对一原则进行售后处理(简单点讲就是你在谁手里购买的,就找谁进行售后。只有当无法联系到卖家或者卖家不按照规定给予售后处理时,可以直接联系雷技总部)

4. 售后问题反馈地址www.rajfoo.com(进入论坛反映情况,我们会及时处理)

二:以下问题,雷技不给予任何售后服务,并且随时终止合作关系:

1: 因为电压不稳定,或者人为增压而造成的雷技产品内部电路烧坏致使产品无法正常使用(不给予任何售后服务)

2: 人为恶意破坏产品外观等物理性或者化学性暴力手段致使产品出现问题

(不给予任何售后服务)

3: 自然灾害(水淹,火灾,地震,风暴等)造成的产品损坏

4: 人为破坏产品内部结构造成的产品不良问题(薄膜键盘内部硅胶人为破损,人为灌输液体进入内部,高温致使内部零件变形,老化等)

5:私自对产品进行改造而造成的产品问题

6:外界不确定暴力和确定暴力造成的产品破坏(比如被恶势力打砸和其他纠纷造成的暴力事件)

7:产品验收之后,由于用户保存不当造成的产品问题(比如保存环境潮湿,老鼠啃咬等)

8:其他人为恶意损坏

备注:雷技是一个以用户体验为核心的企业,不会做任何违背用户利益的事情,为了大家的共同目标,请相关用户不要抱有侥幸心理,请用严谨的态度对待售后问题。

非人为问题,雷技会负责到底!人为恶意破坏,雷技一概不负责!

2014520

鹏展世纪科技(深圳)有限公司

品牌代理咨询热线:余经理:15013625030   QQ1959539602     淘宝阿里微商分销咨询:黄经理:13714051222 QQ:1207778233       E-mail:hxj22102@163.com
腾讯微博:http://t.qq.com/leiji100 公司地址:深圳市龙岗区布吉镇湖北宝丰工业区一栋 技术支持:亿天联
粤ICP备14029178号

QQ客服热线